Confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Raison sociale et forme juridique à fournir, Adresse à fournir. Pour toute question sur vos données : E-mail à fournir.

Ce que nous recueillons avec l'estimation en ligne

Quand vous remplissez l'estimation, nous recevons :

• vos réponses sur le débarras : situation, logement, accès, délai, meubles en bon état ;
• le code postal du lieu à vider ;
• votre nom, votre téléphone et votre adresse e-mail, et le nom de votre société si vous êtes un professionnel ;
• les photos et les précisions que vous choisissez d'ajouter ;
• la date de votre demande, la page d'où elle part et l'adresse IP de connexion, qui servent à prouver votre accord et à bloquer les envois abusifs.

Ce que nous recueillons avec le formulaire de contact

Votre nom, votre adresse e-mail, votre message, et si vous les indiquez votre téléphone et le nom de votre société, avec la date d'envoi et la page d'où part le message. Ces informations servent uniquement à vous répondre : ce traitement repose sur votre demande.

À quoi elles servent

À établir votre estimation puis votre devis, à vous recontacter au sujet de votre demande, et à organiser le débarras si vous le confiez à DGE Débarras. Ce traitement repose sur votre demande, c'est-à-dire sur des mesures prises avant un éventuel contrat, et sur l'accord que vous donnez en cochant la case du formulaire.

Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne servent pas à de la prospection sans votre accord.

Les photos que vous envoyez

Les photos servent uniquement à préparer le devis. Elles sont rangées dans un espace du site qui n'est pas accessible publiquement, et seules les personnes chargées de votre demande les consultent. Évitez d'y faire figurer des personnes ou des documents personnels.

Qui les reçoit

L'équipe de DGE Débarras chargée des débarras à Paris et en Île-de-France. Notre hébergeur, Hostinger, stocke le site et ses données dans le cadre de son contrat.

Combien de temps nous les gardons

• Les photos sont supprimées automatiquement 90 jours après l'envoi de votre demande.
• Les demandes d'estimation sont supprimées automatiquement 3 ans après leur réception.
• Les messages envoyés avec le formulaire de contact sont supprimés automatiquement 3 ans après leur réception.
• Si vous nous confiez votre débarras, les documents liés au contrat et à la facture sont conservés pendant les durées prévues par la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage ou les récupérer. Écrivez-nous à E-mail à fournir. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre accord. À votre première visite, un bandeau vous laisse tout accepter, tout refuser ou choisir finalité par finalité : refuser est aussi simple qu'accepter.

Les cookies utilisés, selon votre choix :

• dgp_consentement, nécessaire : il garde votre choix pendant six mois, pour ne pas vous le redemander à chaque page. Il est déposé même si vous refusez, et ne sert à rien d'autre.
• Mesure d'audience, avec votre accord : Google Analytics (cookies _ga et _ga_…, conservés 13 mois au plus) compte les visites, les pages vues et les demandes envoyées, pour améliorer le site.
• Publicité, avec votre accord : Google Ads (cookies _gcl_au et cookies publicitaires de Google, 90 jours au plus) mesure quelles annonces amènent des demandes, et peut vous montrer à nouveau nos annonces sur d'autres sites.

Ces outils sont fournis par Google Ireland Limited. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, chez Google LLC, dans le cadre du Data Privacy Framework entre l'Union européenne et les États-Unis.

Tant que vous n'avez pas donné votre accord, les outils de Google ne reçoivent que des signaux sans cookie (mode Consentement de Google), qui ne permettent pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies Google déjà déposés sont effacés.